Preguntas frecuentes

HotelVALORA es una plataforma de inteligencia y valoración hotelera que genera informes institucionales de activos hoteleros en segundos: opinión de valor, P&L proyectado a 5 años, underwriting con deuda, análisis de mercado y comparables. Está pensada para inversores, propietarios, asesores y entidades financieras. Se usa en la web, con Valeria, su analista de IA; como app de escritorio y móvil; por WhatsApp y Telegram; desde Claude, ChatGPT o Gemini a través de su servidor MCP; y en PDF institucional.

La valoración principal es una capitalización de resultados: se construye el P&L del activo con estándares USALI a partir de KPIs reales de su mercado y categoría (ADR, ocupación, ratios operativos), se obtiene su NOI y se capitaliza a una cap rate derivada dinámicamente del mercado, la categoría, el estado y la ubicación del activo. El informe muestra además escenarios conservador, mercado y optimista.

De fuentes de mercado institucionales, registros públicos oficiales para superficies y antigüedad (el Catastro en España; PLUTO, la base de parcelas de la ciudad, en Nueva York), fuentes online verificadas y modelos propios. Cuando un dato no está verificado, el informe lo dice honestamente («sin dato») en lugar de inventarlo.

Resumen ejecutivo con la valoración, análisis del activo (ficha física, room mix, instalaciones), CompSet de comparables, panorama de mercado, P&L USALI a 5 años, underwriting completo (inversión, financiación, IRR/MOIC), estructura financiera interactiva y exportación a PDF de calidad institucional.

No. Los informes y estimaciones tienen fines exclusivamente informativos y de análisis; no constituyen asesoramiento financiero, de inversión, legal ni fiscal. Toda decisión de inversión debe verificarse de forma independiente.

Sí. El modo custom-build permite definir un activo hipotético (llaves, categoría, superficies, instalaciones, room mix) o aplicar un CAPEX de reforma con su calendario, y el informe completo se recalcula con ese escenario. Con el modo Hotel Project también puedes valorar el uso hotelero de un edificio residencial o de oficinas en España, a partir de sus datos reales del Catastro.

HotelVALORA está en producción en dos mercados: Madrid (España) y Nueva York (Estados Unidos), con más de 1.200 hoteles en operación analizados entre ambos, además de los proyectos en desarrollo y los hoteles cerrados que sirven de histórico. El plan de expansión abarca 159 mercados hoteleros de todo el mundo; cada mercado se abre solo cuando sus datos pasan la verificación.

Dos. Primero, la trazabilidad del dato: cada campo del informe tiene un origen conocido y pasa por un sistema de verificación múltiple — contrastamos varias fuentes independientes (datos de mercado institucionales, registros públicos oficiales, fuentes online verificadas y validación propia), registramos la procedencia de cada dato y, cuando algo no está verificado, el informe dice «sin dato» en lugar de inventarlo. Segundo, la escalabilidad mundial: el análisis se estructura en cinco niveles — país, mercado, submercado, clase y CompSet — siempre con ratios reales de mercado (no supuestos genéricos) sobre estándares internacionales como USALI. Esa estructura permite replicar exactamente el mismo análisis con datos de mercado en cualquier parte del mundo, en varios idiomas, unidades y monedas.

Es el corazón del motor de valoración de HotelVALORA. En lugar de aplicar una cap rate fija de mercado, el motor la deriva dinámicamente para cada activo combinando docenas de KPIs — del propio mercado al activo concreto. El resultado es una tasa específica de ese hotel, en ese sitio y en ese momento — con escenarios conservador, mercado y optimista. Es metodología propietaria de HotelVALORA y la razón de que dos hoteles vecinos no valgan lo mismo por llave.

Valeria es la analista de IA de HotelVALORA: explica cualquier cifra, prueba escenarios contigo y resuelve preguntas de inversión usando el motor real del informe —el mismo con el que se calcula la valoración—. Trabaja dentro del informe web (plan Premium y superiores) y por WhatsApp y Telegram (desde el plan Pro).

Cualquiera sobre el activo y su análisis. Puede explicarte cualquier cifra del informe (por qué esa cap rate, ese RevPAR o esa valoración), comparar el hotel con su conjunto competitivo y su mercado, y resolver preguntas de decisión como «¿qué precio de entrada necesito para un 15% de TIR a 5 años?». Trabaja siempre sobre el motor real, no con estimaciones inventadas.

Prácticamente cualquier palanca del modelo, en lenguaje natural. Sobre el activo (modo custom-build): clase y categoría, número de llaves, superficies (construida, sobre y bajo rasante, parcela y planta tipo), plantas, room mix por tipología e instalaciones como spa, restaurante, parking o salas de reuniones. Sobre el escenario: P&L conservador, mercado u optimista y la cap rate de salida. Sobre la reforma: el CAPEX total, si es ligera o integral, los meses de obra y el porcentaje operativo durante las obras. Sobre el P&L año a año (años 2 a 5): el crecimiento del ADR, la variación de ocupación y la reserva de FF&E. Sobre la financiación: LTV, coste de la deuda, tipo de amortización, años de deuda y de salida, financiación del CAPEX, carencia y Euribor. Y los detalles finos del underwriting: precio de compra y valor del hotel, fiscalidad, depreciación, fricción de compra (notaría, impuestos, honorarios), líneas de CAPEX y cap rates manuales de entrada y salida. Además hace goal-seek inverso: le pides una TIR objetivo —de equity o de proyecto— y calcula el precio de entrada que la consigue. Todo con límites de seguridad y validado por el motor: nunca escribe cifras a ciegas.

Sí. Cada ajuste se aplica al instante sobre todo el informe (valoración, P&L, IRR) y se registra como una nueva versión, así que puedes explorar sin miedo y deshacer con un «reset» que restaura los datos reales del activo. Cuando un escenario te convenza, guárdalo como favorito: vuelves a él cuando quieras y lo actualizas día a día con los datos de mercado.

En parte. En la web puedes dictarle tus preguntas por voz, en los navegadores que admiten dictado (de momento, en español); ella responde por escrito. Por WhatsApp y Telegram, de momento, solo mensajes de texto: las notas de voz no se procesan.

Sí, ya está disponible. HotelVALORA tiene en producción un servidor MCP (Model Context Protocol, el estándar abierto para conectar asistentes de IA con herramientas externas): cualquier asistente compatible —Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity o tu copiloto corporativo— consulta desde tu propia herramienta hoteles, informes, conjunto competitivo y datos de mercado, y también recalcula escenarios what-if y busca el precio de entrada para una TIR objetivo, siempre con el motor real de valoración y sin modificar tus informes. Está incluido desde el plan Premium. A 3 de octubre de 2026, HotelVALORA es el único servidor de valoración hotelera publicado en el registro oficial de MCP (registry.modelcontextprotocol.io).

Sí. Conecta el servidor MCP de HotelVALORA con la dirección https://www.hotelvalora.com/api/mcp. En Claude: Ajustes → Conectores → «Añadir conector personalizado», pega la dirección y autoriza con tu cuenta de HotelVALORA, sin claves. En ChatGPT (Plus o Pro, modo desarrollador): Settings → Apps → Advanced → Developer mode y añade el conector con la misma dirección. En Gemini: en gemini.google.com/apps añade una app personalizada con esa dirección. Para otros clientes (Claude Code, Claude Desktop…) crea una clave API en Ajustes → Claves API. Tendrás 9 herramientas: buscar hoteles, ficha del activo, informe completo, conjunto competitivo, mercado, escenarios what-if, goal-seek de TIR, enlace al PDF institucional y tu consumo. Requiere plan Premium o superior. Guía paso a paso en hotelvalora.com/ai.

Sí, desde el plan Pro. En Ajustes → Mensajería eliges el canal, das tu consentimiento y generas un código de conexión de un solo uso, que caduca a los 10 minutos: en Telegram se abre el bot de HotelVALORA sin compartir tu teléfono; en WhatsApp se abre el chat con el número de HotelVALORA con el código ya escrito. Desde ahí Valeria responde sobre los informes de tu biblioteca —valoración, P&L, underwriting y mercado— y, con plan Premium o superior, también recalcula escenarios what-if. El PDF y las exportaciones se hacen en la web. Te desconectas escribiendo «BAJA», y la conexión caduca sola tras 180 días sin uso.

A inversores y fondos les da screening y underwriting en minutos: valoración, P&L a 5 años, IRR/MOIC con deuda y comparación de activos antes de dedicar semanas a un deal. A propietarios y family offices, una opinión de valor actualizada de su activo, escenarios de reforma o reposicionamiento y, con Top Promote, visibilidad directa ante capital institucional. A brokers y asesores, informes de calidad institucional para captar mandatos y defender precios con datos. A entidades financieras y lenders, el análisis de la deuda del activo (LTV, DSCR, estructura) sobre un P&L trazable. Y a desarrolladores y constructores, el modo custom-build para valorar un hotel que aún no existe y dimensionar su CAPEX.

Seis planes, con precios sin IVA (en pago anual, dos meses gratis). Gratis (0 €): el resumen ejecutivo con la valoración real, la biblioteca pública y el buscador. Pro (49 €/mes): el informe en pantalla —activo, CompSet, mercado, transacciones y proyectos, P&L a 5 años y TIR de proyecto— y Valeria por WhatsApp y Telegram. Premium (199 €/mes): el informe completo y editable —hotel personalizado, CAPEX y renders con IA, underwriting con TIR de equity—, Valeria dentro del informe, la conexión con Claude, ChatGPT y Gemini por MCP y el PDF institucional completo. Top Promote (499 €/mes): todo lo de Premium y, además, tu activo promocionado ante capital institucional. Propietario (por activo) y Teams (por equipo) se contratan con ventas. Detalle y comparativa en Ajustes → Suscripción.

En Ajustes → Idioma & Métricas eliges español o inglés, metros cuadrados o square feet, y la moneda: «Auto» (la del mercado del hotel), euros o dólares. Cada informe se calcula en la moneda de su mercado —euros en España, dólares en Estados Unidos—, sin tipo de cambio; si eliges la otra moneda, se convierte a la tasa vigente, que el informe rotula. Las unidades solo cambian la presentación: el motor calcula en metros cuadrados.

Sí. HotelVALORA se instala como aplicación en Windows, macOS, iPhone/iPad y Android desde la propia web (tecnología PWA, sin pasar por tiendas y siempre actualizada). En hotelvalora.com/download están las guías por plataforma; las versiones para App Store y Google Play están en la hoja de ruta.

Con cifrado en tránsito, control de acceso por roles y políticas de acceso a nivel de fila en la base de datos. No vendemos datos ni usamos cookies publicitarias. Los detalles están en la política de privacidad.

En Ajustes → Privacidad puedes descargar al momento una copia de tus datos (perfil, informes generados y exportados, favoritos, búsquedas abiertas y conversaciones con Valeria) y solicitar la supresión de tu cuenta. También controlas si tus conversaciones con Valeria se guardan para mejorar el producto.

Escribiendo a info@hotelvalora.com. Respondemos normalmente en 1-2 días laborables.